在数字化浪潮席卷各行各业的今天,城市服务正从“线下跑腿”向“指尖触达”加速转变,作为吉林省四平市倾力打造的城市综合服务平台,“四平风采app”应运而生,以“连接市民与城市,服务生活与发展”为核心理念,集政务服务、民生服务、文化传播、互动交流于一体,成为千万四平人手机里的“城市生活管家”,让城市风情与便民服务触手可及。
政务服务“一网通办”,让数据多跑路,市民少跑腿
“以前办个事要跑好几个部门,现在在‘四平风采’上提交材料,几天就能办好,太省心了!”家住铁西区的王先生感慨道,作为政务服务数字化的重要载体,app整合了市政务服务中心、公安、社保、医保、不动产等20余个部门的办事服务,实现了“指尖上的政务服务”。
无论是社保查询、公积金提取,还是营业执照办理、户籍业务预约,市民只需通过app完成身份认证,即可在线提交申请、跟踪办理进度、获取电子证照,针对老年人等群体,app还特别设置了“老年模式”,界面字体更大、操作更简洁,并提供语音辅助和线下代办指引,让数字服务更有温度,政策解读、公示公告等板块及时推送最新政务信息,让市民足不出户便能知晓城市动态,真正实现了“办事不出门,服务在身边”。
民生服务“一站集成”,覆盖衣食住行,点亮品质生活
“早上想买新鲜蔬菜,打开‘四平风采’的‘本地商城’,附近的农家直供商品半小时就送到家;晚上想看场电影,‘生活服务’板块能直接购票选座,还能查周边美食优惠……”市民李女士的日常,正是app民生服务便捷性的生动写照。
围绕市民“衣食住行游购娱”全需求,app构建了全方位的生活服务矩阵:在“便民服务”中,水电气缴费、快递代收、家政预约等高频需求一键搞定;“交通出行”整合了公交实时到站、共享单车定位、出租车呼叫等功能,让出行更高效;“本地生活”则汇聚了四平特色美食、热门景点、酒店预订等信息,无论是想打卡叶赫古城的沧桑,还是品尝伊通烧鸽子的鲜香,都能通过app找到“攻略”。
更值得一提的是,app还开设了“四平味道”专栏,集中展示李连贵熏肉大饼、双辽辽丰梨等地理标志产品,市民可直接下单购买,让“四平风味”通过云端走向全国,这种“线上+线下”的融合,不仅便利了市民生活,更激活了本地消费市场,为城市经济注入新活力。
文化传播“一屏尽览”,讲好四平故事,传承城市文脉
四平,一座有着深厚历史底蕴的英雄城市——解放战争时期“四战四平”的烽火记忆,铸就了“四战四平精神”的城市脊梁;叶满山岗的“叶赫满族风情”,承载着多元文化的交融共生。“四平风采app”以文化为魂,打造了“云端城市会客厅”,让市民在指尖就能感受城市魅力。
在“文化四平”板块,app通过图文、短视频、VR全景等形式,系统呈现四平红色历史、民俗文化、非遗技艺,用户可以“云游”四平战役纪念馆,聆听英雄故事;可以观看“四平剪纸”“满族刺绣”等非遗传承人的技艺展示,了解传统工艺的精妙;还能实时获取市图书馆、博物馆、文化馆的活动信息,预约参与文化讲座、艺术展览。“城市记忆”专栏通过老照片、口述历史等,串联起四平从“小县城”到“现代化城市”的变迁,让年轻一代在触摸历史中增强文化认同,让城市文脉在代代相传中焕发新生。
互动交流“一键直达”,共建共享美好家园
“建议在小区附近增设一个便民菜市场,方便居民日常采购。”“公园的健身器材有些老化,希望能及时更新。”在“市民互动”板块,市民可以随时留言建言,相关部门会在24小时内予以回应和办理,这种“民有所呼,我有所应”的互动机制,让app成为连接政府与市民的“连心桥”。
app还开设了“四平风采圈”,鼓励市民分享身边的美好瞬间:清晨公园里的晨练场景、街头巷尾的特色小吃、社区志愿者的暖心服务……这些来自民间的“鲜活故事”,不仅展现了四平人的热情与活力,更形成了“人人都是城市形象大使”的共建氛围,针对重大节日、城市活动,app还会发起线上话题讨论、摄影比赛等,让市民在参与中增强对城市的归属感和自豪感。
从“办事窗口”到“指尖服务”,从“信息孤岛”到“智慧互联”,“四平风采app”不仅是一款应用,更是四平市推进“数字政府”“智慧城市”建设的生动实践,它以科技赋能生活,以文化凝聚人心,让每一位市民都能共享数字化发展的红利,随着功能的不断迭代升级,app将继续深化服务内涵,拓展应用场景,让“四平风采”真正成为展现城市魅力、服务市民需求、推动高质量发展的“金色名片”,让英雄之城在数字时代焕发更加夺目的光彩。