不少彩民发现,曾经活跃的“乐米彩票”官网已无法正常访问,平台APP也提示“服务维护”,随后,一则“停运公告”在部分彩民社群流传,称“因业务战略调整,乐米彩票平台将于2023年10月1日起停止所有服务,用户账户资金及未兑奖彩票将启动清算程序”,这一消息迅速引发广泛关注,不少用户担忧:账户里的余额怎么办?未开奖的彩票如何处理?平台是否会“跑路”?
官网突停运,用户资金安全引担忧
据了解,乐米彩票曾是一款主打“在线购彩、快捷兑奖”的互联网彩票平台,宣称覆盖福彩、体彩等多种彩种,凭借“小额投注、高频开奖”等吸引了不少年轻用户,从9月底开始,陆续有用户反映“APP打不开”“官网显示404”,客服电话也无法接通,直到10月1日,部分用户通过第三方渠道截停的公告才确认平台停运的事实。
公告显示,平台将“自10月1日起停止所有服务”,并承诺“将在15个工作日内启动用户账户资金清算,余额将原路退还至充值账户;未开奖彩票将按照规则统一作废,未兑奖金额将按比例退还”,但不少用户对此存疑:“充值时用的是第三方支付,怎么确定能退回?”“未开奖彩票的‘作废标准’是什么?有没有公示?”更有用户晒出平台截图,显示账户内有数千元余额及多张未开奖彩票,直言“现在联系不上客服,心里很慌”。
行业监管趋严,互联网彩票“野蛮生长”时代终结
乐米彩票的停运,并非孤立事件,自2015年财政部等多部门联合叫停互联网彩票销售以来,整个行业便进入“强监管”阶段,根据相关规定,只有省级以上民政部门、体育部门设立的彩票发行机构,以及其委托的彩票销售机构,才能通过互联网销售彩票,任何企业或个人不得擅自开展业务。
近年来,尽管有部分平台试图通过“擦边球”方式(如以“公益众筹”“游戏积分”名义变相售彩)运营,但均被监管部门叫停,乐米彩票若未获得相关资质,或存在违规销售、资金管理不规范等问题,此次停运或许早已是必然,正如一位业内人士所言:“互联网彩票不是‘法外之地’,合规是平台生存的前提,任何试图绕开监管的行为,最终都会被市场淘汰。”
用户如何维权?这些 steps 请收好
面对平台停运,用户并非“无计可施”,法律人士建议,可从以下几方面维护自身权益:
- 保存证据:立即截图保存账户余额、充值记录、彩票购买凭证、客服聊天记录等,这些都是后续维权的重要依据。
- 多方联系:尝试通过平台预留的邮箱、社交媒体账号等渠道联系客服,若长期无回应,可向当地市场监管部门、公安机关报案,或通过12315平台投诉。
- 法律途径:若涉及金额较大,可联合其他用户委托律师提起诉讼,要求平台返还资金,根据《民法典》相关规定,平台单方面停止服务,未履行资金清算义务的,用户有权要求其承担违约责任。
提醒:购彩需谨慎,远离“黑平台”
乐米彩票的停运再次敲响警钟:互联网彩票市场鱼龙混杂,用户务必选择正规渠道,经国家批准的合法互联网彩票销售平台仅有中国体育彩票“超级大乐透”、中国福利彩票“双色球”等少数官方渠道,用户可通过其官网或授权APP购彩,切勿轻信“高返点、包中奖”的违规平台。
彩票本质是一种公益娱乐方式,用户应理性投注,切勿沉迷,毕竟,任何平台的“承诺”都不如监管的“白纸黑字”可靠——合规,才是平台与用户之间最坚实的信任纽带。
对于乐米彩票停运事件,我们将持续关注后续进展,希望用户资金能顺利退还,也希望行业能借此机会进一步规范,让彩票回归“公益、娱乐、理性”的初心。